著名作家海明威曾经也说过：每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。 一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。沟通广泛存在于我们日常工作与生活中，著名作家海明威曾经也说过：每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。诸如此类的话无不体现出沟通的重要性及必要性。公司组织了为期一个月学习余博士《有效沟通》视频后受益良多，沟通无处不在既是一门艺术，也是一门学问。
 
        沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形像展示，一种言行一致的体现。人的交往需要语言，面对不同的对象，要学会说不同的话，比如对父母，对兄妹，对朋友和对领导同事说话的方式和语气是不同的。在工作中的沟通，主要是对同事的沟通，对上级的沟通，对客户的沟通。学习有效的沟通可以提高说话的能力，将语意更好的表达，注意生活中肌体语言的表达和语气的运用。运用语言还可以约束行动，对口头陈诺的事情就一定要做到，对上级交代的任务答应下来就按时完成。学习有效的沟通，对个人修养、待人接物、人品诚信也是一个很有帮助的。
 
       沟通基本原理是关心，基本问题是心态，基本要求是主动。在面对领导、同事及合作对象的时候，心态没有摆正，即使口如弹簧之舌，说出来的话也是华而不实的，使我想起了在做招聘工作的时候，面对不同的应聘者，如果前期准备不足或者时间太紧，也没有站在应聘者的角度思考问题，对应聘者的问题不够关心，对招聘工作也是被动状态的话，那么即使招聘到人员了，那也是不长久的，最后人效价值也是不理想的，即使人员留下来了，也会给员工留下工作敷衍了事，不称职的印象，久而久之对自己和公司发展都是不利的。诸如此类的事情不胜枚举。有效沟通的最终目的是为了解决问题，如果某事大家意见不一致，需要沟通后，事情才能办成，那么这件事的难点不是办，而是相关人员如何达成一致的意见，或者要征询相关人员对彼此观点的认可和理解后再执行。一旦通过沟通解决了统一的思想或者产生情感共鸣，于是所有的问题都可以简单化处理，问题就能迎刃而解了。如果我们每个人在工作中都抱着有效沟通的心态来解决问题，久而久之将会形成企业的核心竞争能力。
 
      《有效沟通》视频提到了很多沟通要点如：对工作进度主动报道；对领导的询问，要有问必答，而且要非常明白与具体；还要接受批评，同一错误不犯三次；在工作闲暇之际主动帮助别人等这些都非常契合我们的工作，学习了有效沟通的视频后，我看到了自己在沟通中的问题，不仅要注意以上所提的问题还要以积极、乐观的心态对待工作中的困难，并且明白处理工作难题其实不可怕，可怕的是自己不愿意去处理，或者被动的处理问题，这样不利已问题的解决与处理。企业需要的是积极主动的员工，如果每个人都可以积极主动的处理工作中存在的问题，那么我们的工作效率就会大大提升。
 
        不仅是语言上，视频也详细阐述在肢体语言上沟通的技巧，如敬酒、鞠躬、就餐位置问题等。通过公司组织的为期一个月的培训学习，我受益匪浅，明白有效沟通的重要作用，可以让我及时纠正在日常的工作生活中存在的不足，感谢公司组织的学习培训，让我们不断进步。


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